Chính sách bảo mật

Công ty TNHH solax Power Network Technology (Chiết Giang) và các chi nhánh của nó (gọi chung là "solax Power", "We", "US" và "Our") tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Vui lòng đọc những điều sau đây để tìm hiểu thêm về chính sách bảo mật của chúng tôi ("chính sách này") trước khi bạn cung cấp dữ liệu cá nhân của mình. Chính sách này áp dụng cho các trang web, sản phẩm và dịch vụ của solax Power hiển thị hoặc cung cấp liên kết đến chính sách này.

Chính sách này mô tả cách solax Power xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, nhưng nó có thể không giải quyết tất cả các tình huống xử lý dữ liệu có thể xảy ra. Solax Power có thể thông báo cho bạn về việc thu thập dữ liệu dành riêng cho sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua các chính sách bổ sung hoặc thông báo được cung cấp trước khi thu thập.

Chính sách này Mô tả:

1. Cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn

2. Cookie & công nghệ tương tự

3. Cách chúng tôi tiết lộ dữ liệu cá nhân

4. Cách truy cập và kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn

5. Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

6. Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em

7. Nhà cung cấp bên thứ ba và dịch vụ của họ

8. Chuyển dữ liệu cá nhân quốc tế của bạn

9. Cập nhật cho chính sách này

10. Cách liên hệ với chúng tôi

    
    

Cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn

1.1 cách chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn

Dữ liệu cá nhân có nghĩa là bất kỳ dữ liệu nào, có thể tự mình hoặc cùng với dữ liệu khác, có thể được sử dụng để xác định một người tự nhiên. Bằng cách sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ solax Power, bạn có thể cần cung cấp dữ liệu cá nhân. Những dữ liệu cá nhân này có thể khác nhau tùy theo các sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau. Trong một số trường hợp, bạn có thể chọn không tiết lộ dữ liệu cá nhân của mình cho solax Power. Tuy nhiên, việc không cung cấp năng lượng solax với một số dữ liệu nhất định có thể có nghĩa là chúng tôi không thể cung cấp cho bạn một số sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định hoặc trả lời một vấn đề mà bạn đã nêu ra. Solax Power sẽ chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích của chính sách này.

1.1.1 bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi dữ liệu đó

• Thông tin tài khoản. Khi đăng ký tài khoản solax Power, bạn có thể cần cung cấp tên, tài khoản, mật khẩu, email và số điện thoại, v. v.

• Thông tin liên hệ. Khi bạn liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ và gợi ý, hãy tham dự sự kiện trực tuyến/ngoại tuyến của chúng tôi, Đăng ký thông báo tiếp thị của chúng tôi (Chúng tôi sẽ không thực hiện chân dung khách hàng và chỉ gửi cho bạn thông báo với sự chấp thuận của bạn. Tên của bạn có thể được sử dụng khi liên hệ. Bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào), bạn có thể cung cấp tên, tên công ty, tiêu đề, email và số điện thoại, v. v.

  
  

1.1.2 Lấy dữ liệu khi tương tác với chúng tôi hoặc sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi

• Sản phẩm và thông tin mạng. Chúng tôi có thể thu thập thông tin sản phẩm của bạn, ví dụ: vị trí thiết bị, kinh độ & vĩ độ, loại thiết bị hoặc tên thiết bị, SN thiết bị, ID thiết bị, Phiên bản phần mềm, ngôn ngữ, v. v.

• Số thẻ liên quan đến thẻ Sim của người dùng, ID thẻ IC, ID thuê bao di động quốc tế và hồ sơ giao dịch nạp tiền (bao gồm số tài khoản đăng nhập của người mua, số đơn hàng, tiêu đề đơn hàng, số tiền đặt hàng, phương thức thanh toán, v. v.) sử dụng mô-đun GPRS. Thời gian giao dịch và các thông tin liên quan khác). Thông tin bản ghi nạp tiền ở trên sẽ tự động bị xóa 6 tháng sau khi bắt đầu giao dịch.

• Thông tin tương tác. Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn khi bạn tương tác với chúng tôi bằng cách sử dụng trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, ví dụ: nội dung tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi, chẳng hạn như thông tin truy vấn bạn cung cấp, hoặc các câu hỏi hoặc thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ dịch vụ khách hàng.

• Nhật ký thiết bị. Khi bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi để kiểm tra nội dung của chúng tôi, chúng tôi sẽ tự động thu thập Nhật Ký cần thiết, ví dụ: Thời gian đăng nhập máy chủ, sự kiện (E. G. lỗi, sự cố, khởi động lại, cập nhật), v. v.

  
  

1.1.3 Lấy dữ liệu từ các nguồn của bên thứ ba công khai và thương mại

Theo luật pháp cho phép, chúng tôi cũng có thể lấy thông tin không thể nhận dạng cá nhân (không phải PII) từ các nguồn của bên thứ ba công khai và thương mại, như mua bản đồ từ Google Map, và điều kiện thời tiết từ qweather, v. v. Không phải PII là thông tin không thể được sử dụng để xác định một cá nhân cụ thể. Ví dụ: mua số liệu thống kê từ các công ty khác để hỗ trợ dịch vụ của chúng tôi.

Solax Power sẽ thu thập dữ liệu thống kê, chẳng hạn như số lượt truy cập vào trang web của mình. Chúng tôi thu thập dữ liệu này để hiểu cách người dùng sử dụng trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi để chúng tôi có thể cải thiện dịch vụ và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của bạn. Solax Power có thể thu thập, sử dụng, xử lý, chuyển giao hoặc tiết lộ không phải PII cho các mục đích khác theo quyết định của riêng mình.

Chúng tôi sẽ cố gắng cô lập dữ liệu cá nhân của bạn khỏi không phải PII và đảm bảo rằng hai loại dữ liệu được sử dụng riêng biệt. Nếu dữ liệu cá nhân là lượcVới không phải PII, nó vẫn sẽ được coi là dữ liệu cá nhân trong quá trình xử lý.

1.2 cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Tạo tài khoản. Chúng tôi sẽ tạo tài khoản cho những ai quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Tài khoản này có thể là giấy tờ tùy thân của bạn để đăng nhập sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể gửi thông tin quan trọng của bạn thông qua tài khoản này.

• Trả lời yêu cầu của bạn. Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, hãy tham dự sự kiện trực tuyến/ngoại tuyến của chúng tôi yêu cầu dịch vụ (ví dụ: Đặc điểm kỹ thuật sản phẩm và dịch vụ, tài liệu tiếp thị, v. v.) và bất kỳ hỗ trợ sản phẩm nào.

• Liên hệ với bạn với sự đồng ý của bạn; gửi cho bạn Thông tin về các sản phẩm và dịch vụ có thể bạn quan tâm; mời bạn tham gia vào các hoạt động điện solax (bao gồm các hoạt động quảng cáo), khảo sát thị trường hoặc khảo sát sự hài lòng; hoặc gửi cho bạn thông tin tiếp thị. Bạn có thể từ chối bằng cách vô hiệu hóa thỏa thuận tại phần mềm hoặc gửi email đến info@solaxpower.com.

• Những người khác:

• Khắc phục sự cố cho phản hồi của bạn báo cáo lỗi.

• Để bảo vệ sản phẩm, dịch vụ và bảo mật của khách hàng, hãy cải thiện kế hoạch chống gian lận của chúng tôi.

• Để tuân thủ luật pháp địa phương, tiêu chuẩn ngành hoặc chính sách của chúng tôi.

Nếu bạn không muốn nhận các loại thông tin này, bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.

Cơ quan dữ liệu (nếu bạn ủy quyền trong solaxcloud)

Sử dụng cuối cùng có thể yêu cầu trình cài đặt/đại lý/Nhà sản xuất xóa tài khoản, tất cả thông tin tài khoản, thông tin liên lạc và mối quan hệ giữa tài khoản và nhà máy/thiết bị sẽ bị xóa. Việc này thường sẽ được thực hiện trong vòng 3 ngày làm việc.

Trình cài đặt có thể yêu cầu đại lý/Nhà sản xuất xóa tài khoản, tất cả thông tin tài khoản và thông tin liên lạc sẽ bị xóa.

Đại lý có thể yêu cầu nhà sản xuất xóa tài khoản, tất cả thông tin tài khoản và thông tin liên hệ sẽ bị xóa.

2. cookie & công nghệ tương tự

2.1 bánh quy

Để đảm bảo trang web của chúng tôi hoạt động chính xác, đôi khi chúng tôi có thể đặt một mẩu dữ liệu nhỏ được gọi là Cookie trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn. Cookie là tệp văn bản được lưu trữ bởi máy chủ Web trên máy tính hoặc thiết bị di động. Nội dung của Cookie chỉ có thể được truy xuất hoặc đọc bởi máy chủ tạo cookie. Văn Bản Trong Cookie thường bao gồm số nhận dạng, tên trang web và một số số và ký tự. Cookie là duy nhất cho các trình duyệt hoặc ứng dụng di động bạn sử dụng và cho phép các trang web lưu trữ dữ liệu như sở thích hoặc mặt hàng trong giỏ hàng của bạn.

Giống như nhiều trang web hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet khác, solax Power sử dụng Cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie phiên sẽ bị xóa sau mỗi lần truy cập, trong khi Cookie liên tục vẫn được giữ nguyên trên nhiều lượt truy cập. Cookie cho phép các trang web ghi nhớ các cài đặt của bạn như ngôn ngữ, cỡ chữ trên máy tính hoặc thiết bị di động hoặc tùy chọn trình duyệt khác. Điều này có nghĩa là người dùng không cần thiết lập lại tùy chọn cho mỗi lần truy cập. Ngược lại, nếu Cookie không được sử dụng, các trang web sẽ coi bạn là khách truy cập mới mỗi khi bạn tải trang web. Ví dụ: Nếu bạn được chuyển hướng đến một trang web khác từ trang web bạn đã đăng nhập và sau đó quay lại trang web gốc, trang web sẽ không nhận ra bạn và bạn phải đăng nhập lại.

Solax Power sẽ không sử dụng Cookie cho bất kỳ mục đích nào không được nêu trong chính sách này. Bạn có thể quản lý hoặc xóa Cookie dựa trên sở thích của riêng bạn. Để biết chi tiết, hãy truy cậpAboutCookies.org. Bạn có thể xóa tất cả các Cookie được lưu trữ trên máy tính của mình và hầu hết các trình duyệt web đều cung cấp tùy chọn chặn cookie. Tuy nhiên, bằng cách đó, bạn phải thay đổi cài đặt người dùng mỗi khi bạn truy cập trang web của chúng tôi. Tìm hiểu cách quản lý cài đặt Cookie cho trình duyệt của bạn tại đây:
Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Opera

2.2 đèn hiệu web và thẻ pixel

Ngoài cookie, chúng tôi cũng có thể sử dụng các công nghệ tương tự khác trên trang web của mình như đèn hiệu web và thẻ pixel. Ví dụ: khi bạn nhận được Email từ solax Power, email có thể chứa URL nhấp chuột liên kết đến trang web solax Power. Nếu bạn nhấp vào liên kết, solax Power sẽ theo dõi Chuyến thăm của bạn để giúp chúng tôi phân tích sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi để cải thiện. Sẽ không thu thập dữ liệu cá nhân. Đèn hiệu web là một hình ảnh đồ họa trong suốt được nhúng trong trang web hoặc trong email. Chúng tôi sử dụng thẻ Pixel trong email để tìm hiểu xem email đã được mở chưa. Bạn có thể Hủy đăng ký khỏi danh sách gửi thư solax Power bất cứ lúc nào nếu bạn không muốn bị theo dõi theo cách này.

Bằng cách sử dụng trang web của chúng tôi, bạn đồng ý sử dụng cookie, đèn hiệu web và thẻ pixel Như mô tả ở trên.

3. Cách chúng tôi tiết lộ dữ liệu cá nhân

Solax Power chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các đối tác khác, như được mô tả trong chính sách này, khi các dịch vụ được cung cấp bởi các đối tác được ủy quyền bởi solax Power. Ví dụ: khi bạn yêu cầu cài đặtVà dịch vụ bảo trì, chúng tôi sẽ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các trình cài đặt được ủy quyền của solax Power để cung cấp dịch vụ. Ngoài ra, với tư cách là một công ty toàn cầu, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các chi nhánh và công ty con của solax Power.

Để tuân thủ luật pháp hiện hành hoặc đáp ứng các thủ tục pháp lý hợp lệ, solax Power cũng có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho cơ quan thực thi pháp luật hoặc các cơ quan chính phủ khác. Nếu solax Power có liên quan đến việc tái cấu trúc, sáp nhập & mua lại, hoặc Vụ Kiện phá sản hoặc thanh lý trong một khu Vực Tài phán nhất định, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được tiết lộ liên quan đến giao dịch. Solax Power cũng có thể tiết lộ dữ liệu của bạn khi thích hợp, ví dụ, để thực hiện các điều khoản và điều kiện, khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết hoặc phù hợp để ngăn ngừa tổn hại vật chất hoặc tổn thất Tài Chính, hoặc khi nó liên quan đến một cuộc điều tra về hoạt động bất hợp pháp bị nghi ngờ hoặc thực tế.

4. Cách truy cập và kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn

Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả dữ liệu cá nhân được gửi đến solax Power là chính xác. Solax Power được dành riêng để duy trì tính chính xác và đầy đủ của dữ liệu cá nhân và cập nhật dữ liệu.

Trong phạm vi theo yêu cầu của luật hiện hành, bạn có thể (i) có quyền truy cập một số dữ liệu cá nhân mà chúng tôi duy trì về bạn, (II) yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa lỗi không chính xác trong dữ liệu đó, (III) Phản đối hoặc hạn chế việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn và (IV) Yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Vui lòng thực hiện các quyền nàyBấm vào đâyĐể phản hồi trực tuyến. Yêu cầu bằng văn bản của bạn có thể được yêu cầu để bảo mật. Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu nếu chúng tôi có căn cứ hợp lý để tin rằng yêu cầu này là lừa đảo, không khả thi hoặc có thể gây nguy hiểm cho quyền riêng tư của người khác.

Nếu được Pháp Luật hiện hành cho phép, bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào khi solax Power xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn. Tuy nhiên, việc rút tiền không ảnh hưởng đến tính hợp pháp và hiệu quả của cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn trước khi thực hiện rút tiền; nó cũng không ảnh hưởng đến việc xử lý dữ liệu dựa trên một biện minh khác ngoài sự đồng ý của bạn.

Nếu bạn nghĩ rằng cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn không tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bạn có thể liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền có liên quan.

5. Cách Chúng tôi bảo vệ và lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn

Việc bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi sử dụng các biện pháp vật lý, quản lý và kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập, tiết lộ, sử dụng, sửa đổi, hư hỏng hoặc mất mát trái phép. Ví dụ: Chúng tôi sử dụng các công nghệ mật mã để bảo mật dữ liệu, cơ chế bảo vệ để ngăn chặn các cuộc tấn công và cơ chế kiểm soát truy cập chỉ cho phép truy cập được ủy quyền vào dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cũng đào tạo về bảo mật và bảo vệ quyền riêng tư cho nhân viên để nâng cao nhận thức về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Solax Power cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn; tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo.

Đối với người dùng ở Châu Âu, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xử lý và lưu trữ trong aliyun Server từ Alibaba ở FRANKFURT, Đức. Chúng tôi xây dựng cách ly với mỗi máy chủ quốc tế để bảo mật dữ liệu của bạn. Chúng tôi sẽ giữ lại thông tin cá nhân của bạn không quá cần thiết cho các mục đích được nêu trong chính sách này, trừ khi việc gia hạn thời gian lưu giữ là bắt buộc hoặc Pháp Luật cho phép. Thời gian lưu trữ dữ liệu có thể thay đổi theo kịch bản, sản phẩm và dịch vụ. Các tiêu chuẩn solax Power sử dụng để xác định thời gian lưu giữ như sau: thời gian cần thiết để lưu giữ dữ liệu cá nhân để thực hiện các mục đích kinh doanh, bao gồm cung cấp sản phẩm và dịch vụ; duy trì hồ sơ giao dịch và kinh doanh tương ứng; kiểm soát và cải thiện hiệu suất và chất lượng sản phẩm và dịch vụ; đảm bảo an ninh cho hệ thống, sản phẩm, Và dịch vụ; xử lý các truy vấn hoặc Khiếu Nại có thể có của người dùng và tìm ra vấn đề; liệu người dùng có đồng ý với thời gian lưu giữ lâu hơn hay không; và liệu pháp luật, hợp đồng và các khoản tương đương khác có yêu cầu đặc biệt về lưu giữ dữ liệu hay không; v. v. Chúng tôi sẽ duy trì thông tin đăng ký của bạn miễn là tài khoản của bạn cần thiết để cung cấp dịch vụ. Bạn có thể chọn Hủy đăng ký tài khoản của mình. Sau khi bạn Hủy đăng ký tài khoản, chúng tôi sẽ ngừng cung cấp cho bạn các sản phẩm và dịch vụ thông qua tài khoản của bạn và xóa dữ liệu cá nhân có liên quan của bạn, miễn là việc xóa không được quy định khác bởi các yêu cầu pháp lý đặc biệt.

6. Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em

Trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi chủ yếu dành cho người lớn và chỉ những người ở độ tuổi hợp pháp mới có thể sử dụng. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho trẻ vị thành niên hoặc thu thập dữ liệu từ trẻ vị thành niên và chúng tôi yêu cầu người dùng không cung cấp cho bất kỳ người nàoDữ liệu AL của trẻ vị thành niên. Nếu vô tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ, chúng tôi sẽ cố gắng xóa dữ liệu sớm nhất có thể.

7. Nhà cung cấp bên thứ ba và dịch vụ của họ

Để đảm bảo trải nghiệm người dùng tích cực, bạn có thể nhận được nội dung hoặc liên kết web từ bên thứ ba ngoài solax Power và các đối tác của nó (“bên thứ ba”). Solax Power không có quyền kiểm soát các bên thứ ba như vậy, nhưng bạn có thể chọn sử dụng liên kết, xem nội dung và/hoặc truy cập các sản phẩm hoặc dịch vụ do bên thứ ba cung cấp.

Solax Power không thể kiểm soát thực tiễn bảo mật và chính sách bảo vệ dữ liệu của bên thứ ba không tuân theo chính sách này. Khi bạn gửi thông tin cá nhân cho bên thứ ba như vậy, vui lòng đọc và tham khảo Chính sách bảo vệ quyền riêng tư của bên thứ ba.

8. chuyển dữ liệu cá nhân quốc tế của bạn

Là một công ty toàn cầu, dữ liệu cá nhân của bạn do solax Power thu thập có thể được xử lý hoặc truy cập ở quốc gia/Khu vực nơi bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi hoặc ở các quốc gia/Khu vực khác nơi solax Power hoặc các chi nhánh, công ty con, nhà cung cấp dịch vụ hoặc đối tác kinh doanh có mặt. Các khu vực pháp lý này có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác nhau. Trong những trường hợp như vậy, solax Power sẽ thực hiện các biện pháp để đảm bảo rằng dữ liệu được xử lý theo yêu cầu của chính sách này và Các Luật hiện hành, bao gồm khi chuyển dữ liệu cá nhân của chủ thể dữ liệu từ EU sang một quốc gia hoặc khu vực đã được ủy ban EU thừa nhận là có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ, Chúng tôi có thể sử dụng nhiều cơ chế pháp lý khác nhau, chẳng hạn như ký các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được Ủy ban EU phê duyệt, để có được sự đồng ý chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới tại EU, hoặc thực hiện các biện pháp bảo mật như Ẩn Danh dữ liệu cá nhân trước khi truyền dữ liệu xuyên Biên giới. Bạn có thểBấm vào đâyĐể có được một bản sao các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của EU.

9. Cập nhật chính sách này

Solax Power có quyền cập nhật hoặc thay đổi chính sách này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ công bố Chính sách bảo mật mới nhất trên trang này cho bất kỳ thay đổi nào. Nếu các thay đổi lớn được thực hiện đối với chính sách bảo mật, chúng tôi có thể thông báo cho bạn qua các kênh khác nhau, ví dụ: Đăng thông báo trên trang web của chúng tôi hoặc gửi cho bạn thông báo trực tiếp.

10. cách liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ Khiếu Nại hoặc vấn đề về quyền riêng tư nào và muốn liên hệ với solax Power, vui lòngBấm vào đây. Thông thường chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 15 ngày.